No hay nada más aburrido que querer ver tu programa favorito o una buena película
después de un día de trabajo y tu televisor no funciona correctamente. A veces, los
televisores pueden presentar problemas que puede resolver usted mismo sin llamar
a un experto.
La televisión se enciende, pero no hay imagen
Hay varias causas posibles para que su televisor se encienda, pero no produce una
imagen. La razón más común es que su televisor está en la entrada incorrecta. Por
lo general, puede cambiar la entrada presionando un botón en el control remoto del
televisor llamado «entrada«, «fuente» o «TV / Video«. Siga presionando el botón para
desplazarse por las entradas hasta que recupere la imagen.
Si está utilizando la entrada correcta y aún no tiene una imagen, asegúrese de que
su receptor de cable / satélite esté encendido y que todas las conexiones sean
seguras. Si ya lo ha hecho, puede ser necesario reiniciar el decodificador,
desconectarlo y volver a conectarlo. Si el problema aún no se resuelve, intente
cambiar a otro dispositivo. Si tiene una imagen en otro dispositivo, es probable que
haya un problema con la señal o con la propia caja y deberá comunicarse con su
proveedor para obtener servicio.
El video no coincide con el audio
No hay nada más molesto que ver la boca de alguien moverse, pero lo que estás
escuchando no está sincronizado. Ves que la boca de alguien dice «hola», pero
escuchas «hola» después de que la boca deja de moverse. Es como ver una película
extranjera con una narración. Debe ir a la configuración de audio de su televisor o
decodificador y ajustar el «retardo de audio». Esto debería volver a ponerlo en
marcha.
Escuchas un eco en la TV
Si está escuchando un eco, probablemente tenga un sistema de sonido separado,
como una barra de sonido o un sistema de sonido envolvente, y el volumen se
reproduce a través del sistema de sonido externo y los altavoces del televisor.
Si tiene un estéreo independiente, no quiere que el sonido se reproduzca a través
de los parlantes del televisor, ya que siempre habrá un eco, y además pagó por ese
estéreo independiente porque suena mucho mejor que los parlantes del televisor.
Debe apagar, silenciar o bajar el volumen de los altavoces de su televisor y usar
solo el sistema de sonido externo. Esto debería eliminar el eco.
La imagen está pixelada o rota
Si la imagen del televisor está rota, cortada o pixelada (parece muchos cuadrados),
la señal probablemente sea débil. Verifique todas las conexiones desde la pared al
decodificador y desde el decodificador al televisor para asegurarse de que todas las
conexiones sean seguras. Si continúa teniendo problemas, deberá comunicarse con
su proveedor de cable o satélite.
El plasma de pantalla plana, LED, OLED o QLED tiene líneas o está agrietado
Si su pantalla tiene líneas, vaya al menú de TV. Si las líneas pasan por el menú, o
si la pantalla está rota, su panel debe ser reemplazado. Esta no es una solución
lucrativa. Si tiene una garantía extendida y hay líneas en el panel, es probable que
la compañía de garantía reemplace su televisor. Si la pantalla está agrietada
físicamente, esto no estará cubierto por la garantía y, desafortunadamente, tendrá
que reemplazar su televisor.
CONTÁCTENOS AHORA
Escríbenos si tienes cualquier duda o pregunta a través de nuestro correo electrónico, llenando el formulario de contacto: